Ein Einbruch ist eine traumatische Erfahrung – und mitten im Schock kommen die nächsten Fragen: Was muss ich jetzt tun? Zahlt die Versicherung? Was ist versichert und was nicht? Schlüsseldienst Löwe hat die wichtigsten Informationen zusammengefasst – damit Sie in einer ohnehin belastenden Situation klar und schnell handeln können.

Sofortmaßnahmen nach einem Einbruch – die richtige Reihenfolge

Nach der Entdeckung eines Einbruchs ist die Reihenfolge der Schritte entscheidend – sowohl für die Strafverfolgung als auch für den Versicherungsanspruch.

1. Polizei rufen – sofort, unter 110. Verlassen Sie das Gebäude, wenn Sie nicht sicher sind, ob der Einbrecher noch vor Ort ist.
2. Nichts anfassen – Der Tatort muss bis zur polizeilichen Spurensicherung möglichst unverändert bleiben. Keine Aufräumarbeiten, keine Türen öffnen oder schließen, keine verschobenen Gegenstände berühren.
3. Polizeiprotokoll erstellen lassen – Das offizielle Einbruchprotokoll ist das wichtigste Dokument für die Versicherung. Ohne dieses Protokoll wird kein Schaden reguliert.
4. Versicherung informieren – Hausratversicherung und ggf. Gebäudeversicherung unverzüglich benachrichtigen. Die meisten Policen schreiben eine Meldefrist von 1–3 Werktagen vor.
5. Schäden dokumentieren – Fotos und Videos aller beschädigten Stellen: Tür, Fenster, aufgebrochene Schlösser, durchsuchte Schubladen, fehlendes Eigentum. Diese Dokumentation ergänzt das Polizeiprotokoll.
6. Schloss und Tür sichern – Ein Fachbetrieb wie Schlüsseldienst Löwe sichert die aufgebrochene Tür notfalls noch in der Nacht.

Was zahlt die Hausratversicherung?

Die Hausratversicherung deckt bei einem Einbruch grundsätzlich folgende Schadenskategorien ab:

• Gestohlene Gegenstände: Elektronik, Schmuck, Bargeld (oft begrenzt), Kunstgegenstände, Kleidung
• Schäden durch Aufbruch: Beschädigte Türen, Fenster, Schlösser, Möbel
• Vandalismus: Beschädigungen ohne Diebstahl (in den meisten Policen enthalten)
• Schlossaustauch: In vielen Policen sind die Kosten für den Austausch von Schlössern nach einem Einbruch mitversichert

Nicht automatisch abgedeckt sind: Wertgegenstände über einer Einzelwertobergrenze (oft 1.000–2.000 Euro), Bargeld über einem festgelegten Limit, Haustiere, Kraftfahrzeuge (separate KFZ-Versicherung). Überprüfen Sie Ihre Police auf Wertsachenklauseln.

Schlossaustausch nach Einbruch: Zahlt die Versicherung?

Das ist eine Frage, die viele Betroffene beschäftigt: Muss ich den Schlossaustausch selbst bezahlen? Die Antwort hängt von der konkreten Police ab. In den meisten Hausratversicherungen ist der Schlossaustausch nach einem tatsächlichen Einbruch oder Einbruchsversuch versicherter Schaden – sofern der Austausch dokumentiert und belegt wird.

Wichtig: Beauftragen Sie einen Schlüsseldienst mit vollständiger Rechnungsstellung. Die Rechnung mit Nachweis der ausgetauschten Zylinder ist für die Versicherungsabrechnung zwingend erforderlich. Schlüsseldienst Löwe stellt für jeden Einsatz eine vollständige, für Versicherungszwecke geeignete Rechnung aus.

Was passiert, wenn kein Polizeiprotokoll vorliegt?

Ohne Polizeiprotokoll haben Versicherungen das Recht, die Regulierung abzulehnen oder erheblich zu kürzen. Das Protokoll dient als Beweis, dass ein Einbruch tatsächlich stattgefunden hat und keine Eigenbeschädigung oder Betrugsversuch vorliegt. Es gibt keine Ausnahmen von dieser Regel – egal wie eindeutig die Sachlage erscheint.

Versicherungsleistung und Unterversicherung

Ein häufiges Problem nach Einbrüchen: Unterversicherung. Wer seinen Hausrat vor 10 Jahren mit 50.000 Euro versichert hat, ist heute bei gestiegenen Gerätepreisen, neuer Elektronik und wertvolleren Möbeln oft unterversichert. Die Versicherung zahlt in diesem Fall nur anteilig.

Überprüfen Sie Ihre Versicherungssumme regelmäßig – spätestens nach größeren Anschaffungen, Renovierungen oder Umzügen. Als grobe Faustregel gilt: Hausratsversicherung mit mindestens 650 Euro pro Quadratmeter Wohnfläche versichern. Bei wertvollem Schmuck, Kunstgegenständen oder Sammlungen: Einzelwertvereinbarungen abschließen.

Vorbeugung: Was Versicherungen an Sicherheitsmaßnahmen anerkennen

Viele Hausratversicherungen gewähren Rabatte oder bessere Konditionen für nachgewiesene Einbruchschutzmaßnahmen. Dazu zählen:

• Türen und Fenster nach RC 2 oder höher
• Einbruchmeldeanlage mit anerkanntem Überwachungsunternehmen
• Hochwertige Schließzylinder ab EN 1303 Klasse 4
• Sicherheitsbeschläge und Querriegelschlösser

Fragen Sie Ihre Versicherung konkret nach solchen Rabatten – und lassen Sie Sicherheitsmaßnahmen durch einen zertifizierten Fachbetrieb dokumentiert installieren. Schlüsseldienst Löwe erstellt auf Wunsch eine schriftliche Dokumentation der installierten Sicherheitsmaßnahmen für Versicherungszwecke.

Einbruch passiert oder Tür nach Einbruch sichern? Schlüsseldienst Löwe sichert Ihre Tür notfalls noch in der Nacht – 24/7 erreichbar unter +49 157 92367069.